Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

La protection de vos renseignements personnels est importante pour moi. Cette politique explique quels renseignements je recueille par l’entremise du site elisabethduchesneau.ca, pourquoi je les recueille, comment je les utilise et les protège, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Élisabeth Duchesneau, entreprise individuelle située à Granby (Québec), est responsable de la protection des renseignements personnels.
Pour toute question, demande ou plainte : info@elisabethduchesneau.ca

2. Renseignements recueillis

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise (facultatif), le contenu de votre message et votre consentement.
• Courriel : les renseignements que vous me transmettez lorsque vous m’écrivez directement.
• Prise de rendez-vous : lorsque vous réservez un appel, vous êtes dirigé vers la plateforme Calendly, qui recueille les renseignements nécessaires à la réservation (par exemple votre nom, votre courriel et la plage horaire choisie).
• Données techniques : comme tout site web, le serveur d’hébergement peut enregistrer automatiquement des données techniques (adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Je ne recueille que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

3. Fins de la collecte

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• répondre à vos demandes et questions;
• planifier et tenir un appel découverte ou une rencontre;
• préparer une proposition de services et, si nous travaillons ensemble, gérer notre relation d’affaires et la facturation;
• respecter mes obligations légales et fiscales.

Vos renseignements ne sont jamais vendus ni utilisés à des fins de publicité ciblée.

4. Consentement

En cochant la case de consentement du formulaire de contact ou en m’écrivant directement, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés aux fins décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en m’écrivant à info@elisabethduchesneau.ca.

5. Communication à des tiers et fournisseurs

Je ne communique vos renseignements à personne, sauf aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site et de mes services, ou lorsque la loi l’exige :

• Hébergement Web Canada (WHC) : hébergement du site web et de la messagerie courriel, sur des serveurs situés au Canada.
• Calendly : plateforme de prise de rendez-vous, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Son utilisation est régie par sa propre politique de confidentialité.
• Google Fonts : service utilisé pour afficher les polices du site. Lors du chargement d’une page, votre adresse IP peut être transmise à Google.

Lorsque des renseignements sont traités à l’extérieur du Québec, je m’assure que ces fournisseurs offrent une protection adéquate.

6. Conservation

Je conserve vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

• demandes de renseignements sans suite : jusqu’à 24 mois après le dernier échange;
• clients : pendant la durée du mandat, puis le temps exigé par les lois fiscales (généralement 6 ans).

Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Je prends des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès ou l’utilisation non autorisés : connexion sécurisée (HTTPS), accès protégés par mot de passe et accès limité à moi-même.

8. Témoins (cookies)

Ce site n’utilise aucun témoin de mesure d’audience ni de publicité. Seuls des témoins techniques, nécessaires au fonctionnement du site, peuvent être utilisés.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements que je détiens à votre sujet;
• demander leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de mes obligations légales.

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à info@elisabethduchesneau.ca. Je vous répondrai dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de ma réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, j’aviserai les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.